1.8 基础知识——GP2.7 识别和卷入干系人(Stakeholder) & GP2.9 质量保证(QA)

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GP2.7 识别和卷入干系人(Stakeholder)

 

GP2.7 Identify and involve the relevant stakeholders of XXX process as planned.
中文大意是:按照计划识别和卷入相关的干系人。

为保证不同的PA的活动能正常有序进行,必须事先识别出哪些人需要参加该PA的活动,在计划中标示出来,并标示出这些人需要参与什么活动,这就是“Identity”。
而“Involve”的意思有两个方面,在计划的时候,要让这些干系人同意或者了解这个计划,另外在计划执行过程中,要按计划要求让这些干系人参加相关的活动。

不同的PA的相关干系人是不一样的,以PP为例,内部干系人有:项目组成员、高层领导,外部干系人可能有:客户、提供硬件或者服务的第三方等。

 

 

GP2.9 质量保证(QA)

 

GP2.9 Objectively evaluate adherence of XXX processn against its process description,standards,and procedures,and address noncompliance.
大意是:客观地检查是否有遵循相关的过程、标准等。

每个PA都有GP2.9,意味着所有的PA都必须有相应的一些标准、过程,要有人对这些PA的过程进行客观的评估、检查。一般来说,我们的QA都能做到这些要求,不过对于PPQA这个PA,就有点麻烦了,QA的QA该如何进行呢?
自己的工作是不能被自己检查的,通常QA部门的领导会对QA工作进行检查,公司的高层领导或者独立部门也会对QA的工作进行检查,另外外部评审(如ISO审核、CMMI评估)也是QA的QA的证据。

 

 

请看下一文……

 

 

作者:张传波

创新工场创业课堂(敏捷课程)讲师

软件研发管理资深顾问

CMMI首席专家

《火球——UML大战需求分析》作者

www.umlonline.org 创办人

 

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